在《非你莫屬》12位BOSS中，通靈珠寶總裁沈東軍不差錢的“土豪”形象已經(jīng)深入人心。很多求職者被問(wèn)到目標(biāo)企業(yè)時(shí)，通常把通靈珠寶列為首選。國(guó)際化的企業(yè)背景、遍布全國(guó)的門店、富有人格魅力的老板……再加上豐厚的薪酬，這對(duì)于一個(gè)求職者來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的誘惑。但應(yīng)聘成功后進(jìn)入通靈珠寶工作的求職者卻告訴記者，這里被稱為珠寶界的“黃埔軍校”。

通靈珠寶總裁沈東軍錄制《非你莫屬》節(jié)目

通靈珠寶公司四樓，是珠寶存放處。從走廊開(kāi)始就攝像頭密布，連運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理也只能止步辦公室，“而且，事先必須預(yù)約。”創(chuàng)業(yè)15年來(lái)，通靈珠寶的貨品損失率控制在100萬(wàn)以內(nèi)。這在珠寶行業(yè)，是一個(gè)奇跡。因?yàn)槟呐聛G失一顆米粒大的石頭，損失就可能高達(dá)幾十萬(wàn)甚至百萬(wàn)。 南方人物周刊版權(quán)所有

從這兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出，通靈珠寶有著嚴(yán)密的管理體系。舞臺(tái)上，沈東軍“不拘一格降人才”看似“不成規(guī)矩”，但他說(shuō)：“我知道我需要什么樣的人才，他值得我開(kāi)出這樣的工資。當(dāng)然我也有自信通過(guò)管理讓員工創(chuàng)造更多的價(jià)值。”

這種自信來(lái)自哪里？

“我的績(jī)效目標(biāo)能反映我的職業(yè)價(jià)值和崗位貢獻(xiàn)，我希望績(jī)效管理過(guò)程公正、嚴(yán)肅和公開(kāi)……”每天早上，通靈珠寶各個(gè)部門都要召開(kāi)晨會(huì)，第一項(xiàng)就是誦讀“績(jī)效之歌”。這是通靈珠寶多年來(lái)的傳統(tǒng)。

11年前，曾在麥當(dāng)勞（中國(guó)）負(fù)責(zé)人力資源部的王芳加入通靈珠寶，現(xiàn)在擔(dān)任常務(wù)副總裁一職。她為通靈帶來(lái)一整套的績(jī)效考核機(jī)制和流程管理體系。

這套管理體系適用每一位員工，無(wú)論職位高低。每個(gè)季度，從財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)五個(gè)方面，設(shè)立績(jī)效目標(biāo)。而每個(gè)月，都會(huì)追蹤績(jī)效反饋，公司不僅能借此了解各項(xiàng)工作進(jìn)展，員工也可借此將工作中遇到的問(wèn)題、需要提供的幫助反饋給公司。

作為一家結(jié)果導(dǎo)向的公司，最終達(dá)沒(méi)達(dá)成目標(biāo)至關(guān)重要。每當(dāng)季末績(jī)效評(píng)估時(shí)，獎(jiǎng)懲分明的機(jī)制讓整個(gè)公司“幾家歡喜幾家愁”。無(wú)論是獎(jiǎng)，還是懲，通靈珠寶都絲毫不“吝嗇”。近期，總裁沈東軍就宣布拿出300萬(wàn)資金，獎(jiǎng)勵(lì)員工的創(chuàng)意創(chuàng)新。

去年12月7日，在第八屆中國(guó)雇主品牌論壇上，通靈珠寶榮獲“2013中國(guó)優(yōu)秀雇主”稱號(hào)。事實(shí)證明，通靈珠寶的績(jī)效管理卓有成效。“黃埔軍校”雖然有著不可抗拒的威嚴(yán)，但不論是一線銷售、品牌專員、或是珠寶設(shè)計(jì)師，經(jīng)過(guò)錘煉成就為一批批能力過(guò)硬的人才，甚至是同行競(jìng)相爭(zhēng)取的對(duì)象。