第三，建立針對于客戶服務的創新機制。

作為以時尚K金、千足鉑金、鈀金、珠寶鑲嵌、高端翡翠等多種品類為一體的綜合型的運營平臺，愛得康具有一站式的領先優勢，這種“一站式”和交易中心的“一站式”不一樣的地方在于其讓產品服務一體化，產品更加豐富，創新在于讓客戶在愛得康這一站就能挑選到所需要的貨，讓客戶拿貨省心、放心、舒心，享受一流的服務，為客戶節約更多成本。平臺系統服務能力的加強逐漸成為愛得康的特色與核心競爭力之一。而第一站的模式通過服務的創新滿足日益增長的客戶各種需求。目前愛得康正圍繞著客戶服務進行提升，緊緊抓住客戶與服務這兩個中心，力求突破和創新，不僅從團隊上進行強化，還將推出一本針對于客戶的《新品快遞》，并在網絡上通過多種方式，在第一時間內把產品的信息傳遞給客戶，提供系統的營銷支持，以多種服務方式打造高效的“中國珠寶第一站”！