專家建議：鉆石首飾要經(jīng)常檢查其有無松動，一旦有問題要盡快拿到商場維修

    山西晚報記者從太原市消協(xié)了解到，今年珠寶玉石類商品投訴量顯著增長，其中很大一部分糾紛是因為鑲鉆飾品上的鉆石、寶石脫落。但由于相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定滯后，這些糾紛都得不到解決。

    省城市民王女士向本報反映，自己剛買的鉆石戒指，才戴了沒幾個月，就發(fā)現(xiàn)鑲嵌在上面的鉆石丟了，她到市消協(xié)投訴，卻因為首飾損壞的原因無法鑒定，責(zé)任不能劃分而得不到解決。據(jù)市消協(xié)工作人員介紹，今年黃金珠寶類投訴中有近一半是關(guān)于損壞的，另外，還有數(shù)十名消費者來電，咨詢相關(guān)事宜。

    省消協(xié)副秘書長張國勝介紹，隨著黃金珠寶行業(yè)的迅速發(fā)展，各種采用新款式新技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品越來越多，但相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)卻未能及時更新。“根據(jù)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，黃金珠寶檢測機構(gòu)一般只能進(jìn)行產(chǎn)品成色、重量等方面的鑒定，而一旦出現(xiàn)源于工藝技術(shù)上的問題時，往往是商家和消費者各執(zhí)一詞，誰也拿不出證據(jù)，很難判定究竟是因制作工藝不過關(guān)，還是個人使用不當(dāng)造成的。”

    據(jù)省城一位資深珠寶商透露，首飾在加工過程中，托架出現(xiàn)氣孔、裂痕或鑲嵌工藝不過關(guān)，會導(dǎo)致鉆石脫落。所以他們銷售珠寶首飾時會發(fā)給顧客一張《售后服務(wù)顧客須知》的卡片，提醒消費者：鉆石首飾要經(jīng)常檢查有無松動，一旦有問題要盡快拿到商場維修。“很多人買鉆戒，都是為了見證感情歷程，一旦丟了，不只是經(jīng)濟(jì)上受到損失，心里也不好過。所以經(jīng)常檢查一下，是很有必要的。”

    省珠寶協(xié)會副秘書長米糧川分析認(rèn)為，黃金珠寶首飾行業(yè)在我國尚為一個新興行業(yè)，2003年起才真正發(fā)展起來，以致現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)不完善，跟不上行業(yè)發(fā)展，“貴金屬和珠寶各自有標(biāo)準(zhǔn)，但關(guān)于二者結(jié)合而成的鑲嵌類首飾卻沒有相關(guān)的制約標(biāo)準(zhǔn)。”

    米糧川表示，在鑲嵌類飾品標(biāo)準(zhǔn)出臺之前，建議消費者去品牌店、規(guī)模店購物。目前，我省有33家珠寶店獲得了“中國珠寶玉石首飾行業(yè)放心示范店”的稱號。在這些店中購物，一方面可以放心質(zhì)量，另一方面商家還會提供很多的售后服務(wù)，包括定期對首飾的的清洗、拋光、維護(hù)，盡可能地減少了消費者的損失。

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    鉆石常見的鑲嵌方法主要有爪鑲、釘鑲、槽鑲（軌道鑲）等幾種。爪鑲是指用幾個長而細(xì)的貴金屬制成的爪子固定鉆石，爪鑲是比較穩(wěn)妥的鑲鉆法，掉鉆的情況相對較少，只要爪子排列對稱，鉆石便固定得比較牢。不過，由于貴金屬制的爪子比較細(xì)，如果被衣物上的線頭或纖維鉤住，很容易變形，從而影響鑲鉆的牢固度。

    槽鑲的鉆石首飾出現(xiàn)掉鉆情況較多。這種新潮的鑲嵌方法是在貴金屬托架上車出槽溝，將鉆石夾進(jìn)去固定，外形比較好看。