陽春三月，又到了旅游旺季。不久前，邢臺(tái)市的王女士前往珠三角休假，卻是乘興而去敗興而歸，一枚3克拉大鉆戒讓她一個(gè)跟頭栽進(jìn)了旅游地珠寶首飾質(zhì)量欺詐的陷阱！

小小玻璃值四千

王女士的珠三角之行收獲頗豐，不僅帶回許多南方特產(chǎn)，更在導(dǎo)游引導(dǎo)下，在珠海一家首飾店只花4000元就買到了一枚3克拉的大鉆戒。閃亮的鉆石讓王女士目眩神迷，興奮不已。然而隨著珠海美麗的背影漸行漸遠(yuǎn)，王女士發(fā)熱的頭腦逐漸清醒——— 普通的鉆戒即便網(wǎng)購都要1克拉將近1萬元，珠寶店里的名牌產(chǎn)品更是將近10萬元，為啥自己這枚3克拉的大鉆戒才4000元？越想心里越嘀咕，她忐忑不安地來到邢臺(tái)市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所，要求給自己這枚鉆戒做個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)。

“您這枚鉆戒有鑒定證書嗎？”

“沒有。他們說要證書就得多加3000元，我想反正是自己戴要證書也沒用，就沒要。”

“那您有購物發(fā)票嗎？”

“也沒有。老板說發(fā)票用完了，收據(jù)是一樣的。”

經(jīng)過仔細(xì)鑒定，這枚3克拉的寶貝壓根兒就不是什么鉆石，甚至連普通的鋯石（仿鉆）都不是，而是一塊真材實(shí)料的有機(jī)玻璃。

邢臺(tái)市質(zhì)檢所工作人員介紹，由于王女士既無鑒定證書又無正規(guī)發(fā)票，收據(jù)上也沒有銷售公章，即便是通過維權(quán)程序，也會(huì)因證據(jù)不足和難以認(rèn)定給索賠帶來諸多困難。此外，異地維權(quán)也加大了維權(quán)成本，使消費(fèi)者陷入兩難境地。

旅游地珠寶問題多

近年來，各地旅游景區(qū)在開發(fā)旅游產(chǎn)品上下足功夫。珠寶體積小、價(jià)值高，逐漸成為越來越多商家的“搖錢樹”，各地爭相大打珠寶牌。于是，大批旅游者被帶進(jìn)各色珍寶館、玉石交易市場以及珠寶生產(chǎn)廠，在導(dǎo)游和導(dǎo)購們的如簧巧舌下慷慨解囊。

然而，由于消費(fèi)者專業(yè)鑒別能力有限，不法商家借機(jī)銷售假冒偽劣商品，牟求暴利。據(jù)質(zhì)監(jiān)部門介紹，在旅游地購買的珠寶首飾九成以上存在質(zhì)量問題，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一種是以次充好、以假充真，包括黃金成色不夠、彩金含金量不足、偽造玉石鉑金、人工鉆石冒充天然鉆石、彩色玻璃充當(dāng)寶石等。第二種是天價(jià)買了地?cái)們贺洝ＴS多游客以為原產(chǎn)地一定便宜，其實(shí)珠寶已是交易全球化的商品，正常情況下各地的價(jià)格相差不會(huì)太懸殊，而旅游商店因高額回扣的原因，往往虛高標(biāo)價(jià)，因此常有消費(fèi)者花費(fèi)數(shù)千元甚至上萬元買到只值幾百元的東西。第三種是購物發(fā)票玩貓膩。只寫項(xiàng)鏈、鉆戒，而表明產(chǎn)品本質(zhì)的關(guān)鍵性詞語則往往忽略不計(jì)。還有一些涉外商家利用消費(fèi)者不懂英文，用英文寫玻璃仿翡翠，中文則只寫手鐲，不表明材質(zhì)，這種情況更是讓人有苦難言。

選購珠寶有講究

一是外出旅游時(shí)，如不能確定珠寶真?zhèn)巫詈貌毁I。因?yàn)榘凑瘴覈�現(xiàn)行法律，消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)出現(xiàn)糾紛時(shí)，應(yīng)由經(jīng)營者所在地相關(guān)部門管轄，如消費(fèi)者返回居住地申訴，則舉證和維權(quán)都十分困難。

其次，要主動(dòng)向商家索要發(fā)票和產(chǎn)品鑒定證書。鑒定證書格式因珠寶首飾品種不同略有差異，但一般包括檢測(cè)編號(hào)、飾品名稱、鑲嵌物在內(nèi)的總重量、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、飾品照片、鑒定師姓名、鑒定日期及對(duì)飾品特性的定性或定量描述，并標(biāo)明鑒定機(jī)構(gòu)名稱、獲準(zhǔn)認(rèn)證標(biāo)志和編號(hào)。

再次，應(yīng)注意首飾印記、標(biāo)識(shí)與鑒定證書的一致性。印記一般打印在首飾上，包括廠家代號(hào)、純度、材料以及鑲鉆首飾主鉆石(0.1克拉以上)的質(zhì)量。如沒有相關(guān)標(biāo)志，消費(fèi)者應(yīng)要求商家在銷售憑證上注明產(chǎn)品名稱、成色、重量、等級(jí)、購買日期等信息，以維護(hù)自身權(quán)益。